京东宠物“安心养宠”迎来重磅升级 上线宠物医院实现全生命周期管理

发布日期：2021-10-09 15:47:49 来源：互联网

10月8日，京东宠物“安心养宠”战略升级发布会暨京东健康宠物医院上线启动仪式在京举行，京东宠物对“安心养宠”战略进行了全面升级。京东健康宠物医院作为“安心养宠”最重要的一次升级正式上线，作为业内首批互联网宠物医院，它有超过3000名宠物执业医生，为宠物主提供7x24小时在线问诊服务。

京东健康宠物医院作为“安心养宠”的重要升级正式上线

布局宠物蓝海市场，“安心养宠”计划护航爱宠家庭

京东零售集团宠物业务总经理刘露详细讲解“安心养宠”战略的升级进程

随着宠物经济热潮的不断升温，相关的宠物食品、宠物服务、宠物医疗等更为精细化的养宠需求也在爆发式增长。人们的养宠生活仍然存在诸多痛点，宠物行业也存在许多问题，缺少能够提供一站式解决方案的平台，无法全面满足他们“安心养宠”的需求。

针对消费痛点和行业弊端，京东宠物在今年正式落地“安心养宠”战略，通过建立覆盖“吃得安心”、“用得安心”、“问诊安心”、“服务安心”四大需求的宠物购物和服务平台，实现对宠物主全方位、全渠道、全场景、一站式的优质服务。

服务全面升级，打造一站式全场景全生命周期安心养宠平台

一直以来“看病难、看病贵”都然是养宠生活中最大的痛点，京东健康宠物医院的正式上线，堪称“安心养宠”升级的最重要一步。京东健康宠物医院将依托全职宠物医生、合作宠物医院，以及目前覆盖7个二级科室的3000多名注册宠物医生所组成的“1+C+N”体系，建立覆盖专科专病中心、诊前咨询、诊后管理、线上复诊、到院就诊检查等全流程服务场景，提供全场景全生命周期的宠物健康服务。宠物主们不仅可以直接与专业宠物医生交流，获得包括健康咨询、在线问诊、转诊到院等在内的宠物医疗健康服务。随着与更多生态伙伴的合作，京东健康宠物医院还将提供处方药、处方粮、医疗器械、保健品、疫苗预约等一系列健康产品和服务的保障，全面为宠物健康保驾护航。

本次战略升级京东宠物还加码了“服务安心”，推出“宠物医疗卡”，为宠物看病实现医保报销。不同于传统宠物保险行业以费用报销单报销的模式，“京东宠物医疗卡”类似医保卡，让理赔条件简化，具有高效直赔、0免赔额、全病种赔付、80%高赔付比例的特点。同时，京东宠物通过建立完整的宠物全生命周期档案，打通线上线下的综合服务体系，通过个性化服务实现宠物全生命周期的健康管理，同时为宠物行业合作品牌打造了更为高效的精准营销体系。

主粮推优品质认证作为“吃得安心”的重要抓手，也是本次升级的亮点之一。京东宠物整合各方资源推出“京东平台全价宠物食品推优标准”，给予宠物主高品质、可信赖的宠物主粮甄选服务。目前已经有300多款优质主粮打上了“品质认证”的标签，让宠物主放心购买。京东宠物联合多家权威机构和合作伙伴共同成立“安心养宠品质联盟”

发布会上，京东宠物与中国小动物保护协会、中国兽医协会、中国兽药协会等权威机构，以及红狗、雀巢、福来恩、卫仕、皇家、瑞普等主流品牌一起，正式发起成立了“安心养宠品质联盟”，号召全行业共同努力提升产品和服务品质，为宠物家庭创造更安心普惠的价值。

“在即将到来的京东11.11，京东宠物将集中优质资源，把200个趋势新品打造成销售爆款！”京东零售集团宠物业务总经理刘露在发布会上透露了一个“小目标“，带给广大宠物主和合作伙伴更多的期待。她表示，未来京东将持续与宠物行业参与者们合力打造安心养宠生态圈，携手为宠物主们创造更美好的养宠世界。